Pravila privatnosti

Voditelj obrade

BIMACO d.o.o. za trgovinu Široki Brijeg, Trnska cesta 7, 88220 Široki Brijeg, Bosna i Hercegovina. Registarski broj: 1-3678. PDV/ID broj: 272119090002.

Za pitanja o privatnosti možete nam pisati na info@bimaco-grupa.com.

Podaci koje obrađujemo

Kada naručujete na bimaco.net obrađujemo podatke potrebne za kupovinu i dostavu: ime i prezime, adresu, grad, telefon, e-mail, sadržaj narudžbe, način plaćanja, iznos narudžbe i podatke potrebne za izdavanje računa i korisničku podršku.

Ako otvorite korisnički račun, čuvamo podatke računa, povijest narudžbi, adrese i postavke koje koristite na stranici. Ako nas kontaktirate e-mailom, telefonom ili putem obrasca, obrađujemo podatke koje nam pošaljete kako bismo odgovorili na upit.

Kolačići, košarica i korisnička sesija

Koristimo WooCommerce kolačiće i sesije kako bi košarica, checkout, korisnički račun, omiljeni proizvodi i osnovne sigurnosne funkcije radile ispravno. Za običnog kupca sesija može trajati do godinu dana kako bi se košarica i iskustvo kupovine sačuvali između posjeta.

Možete obrisati kolačiće u postavkama preglednika, ali tada dio funkcionalnosti, poput košarice i prijave, možda neće raditi očekivano.

Plaćanje i sigurnost narudžbe

Kod kartičnog plaćanja koristimo Monri kao pružatelja usluge plaćanja. Podaci kartice obrađuju se kroz Monri sustav plaćanja; Bimaco ne sprema puni broj kartice niti sigurnosni kod kartice.

Podatke o narudžbi čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje ugovora, računovodstvene obveze, reklamacije, povrate i zakonske rokove čuvanja poslovne dokumentacije.

Analitika, oglašavanje i komunikacija

Na stranici koristimo alate kao što su Google Tag Manager, Google Analytics 4 i Meta Pixel kako bismo razumjeli posjećenost, kupovne tokove i učinkovitost oglašavanja. Ovi alati mogu koristiti kolačiće ili slične tehnologije prema svojim pravilima privatnosti.

Omnisend je instaliran za e-mail komunikaciju i automatizirane poruke vezane uz kupovinu i korisničko iskustvo. Kada kupac napravi narudžbu ili ostavi podatke u procesu kupovine, ti podaci se mogu koristiti za transakcijske poruke, korisničku podršku i marketinšku komunikaciju u skladu s važećim pravilima i dostupnim postavkama odjave.

S kim dijelimo podatke

Podatke dijelimo samo kada je to potrebno za rad trgovine: s dostavnim službama, pružateljima plaćanja, računovodstvenim i tehničkim servisima, hostingom, analitičkim i marketinškim alatima te nadležnim tijelima kada postoji zakonska obveza.

Vaša prava

Imate pravo zatražiti pristup svojim podacima, ispravak netočnih podataka, brisanje kada za to postoje uvjeti, ograničenje obrade, prigovor na obradu i informacije o načinu obrade. Za ostvarivanje prava pišite nam na info@bimaco-grupa.com.

Izmjene pravila

Ova pravila možemo povremeno ažurirati kada mijenjamo funkcionalnosti stranice, dobavljače ili pravne obveze. Ažurirana verzija bit će objavljena na ovoj stranici.